Politica de Retur
Produsele achiziționate pot fi returnate în termen de 30 de zile de la recepționarea acestora, fără a fi necesară motivarea returului, cu rambursarea integrală a sumei plătite, în următoarele condiții:

  • Produsele sunt nefolosite.
  • Se află în perfectă stare de funcționare.
  • Nu prezintă deteriorări sau zgârieturi.
  • Sunt returnate în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile livrate.

Plata returului se efectuează în termen de 15 zile lucrătoare în contul bancar indicat de client.

Condiții speciale
Dacă nu sunt îndeplinite condițiile de mai sus, RSD GRUP își rezervă dreptul:

  • De a refuza preluarea produselor.
  • De a oferi clientului o sumă redusă față de prețul de achiziție.

Costuri de transport pentru retur:

  • În cazul expedierii produselor printr-o companie de curierat, costul transportului către RSD GRUP este suportat de client.
  • Produsele trebuie returnate la adresa:
    RETAIL SYSTEMS DEVELOPMENT GRUP SRL
    Strada Carol Davila nr. 105-107, București, Sector 5, cod poștal 050456.

Dacă produsele nu îndeplinesc condițiile pentru rambursare, clientul suportă și costul transportului pentru returnarea produselor.

Excepții de la Politica de Retur
Următoarele produse și servicii nu pot fi returnate:

  1. Case de marcat și imprimante fiscale
    • Returul este posibil doar înainte de fiscalizare (activarea memoriei fiscale) sau în termen de 30 de zile de la recepție.
  2. Cântare electronice omologate metrologic
    • Termenul de retur este de 5 zile de la recepție.
  3. Produse aduse pe comandă specială
    • Echipamente comandate de la furnizori externi, pentru care s-a achitat avans, nu sunt returnabile.
  4. Consumabile
    • Role de hârtie, role de etichete, riboane etc.
  5. Drivere
  6. Servicii
    • Instalare, reparații, întreținere etc.
  7. Abonamente
    • Găzduire server virtual, abonamente de internet etc.

Cum puteți solicita un retur?
Pentru inițierea returului, vă rugăm să ne contactați prin:

  • Formularul de contact disponibil pe pagina Contact.
  • Email.
  • Telefon.

RSD GRUP vă stă la dispoziție pentru asistență suplimentară.