Aplicația iBon: ce văd clienții când îți scanează bonul (2026)

Din 18 mai 2026, orice client poate fotografia bonul primit la casă și îl poate verifica în baza de date ANAF, direct de pe telefon. Aplicația se numește iBon, e gratuită, iar pentru comercianți schimbă un lucru esențial: bonul fiscal nu mai e doar o hârtie predată clientului, ci un document pe care oricine îl poate confrunta, pe loc, cu ce a ajuns la ANAF. Dacă aparatul tău emite și transmite corect, nu ai nimic de făcut. Dacă nu — afli, de acum, pe calea cea mai neplăcută.

Ce este aplicația iBon?

iBon este aplicația mobilă lansată de Ministerul Finanțelor și ANAF pentru verificarea bonurilor fiscale, disponibilă gratuit în Google Play și App Store începând cu 18 mai 2026. Utilizatorul fotografiază bonul, aplicația preia automat datele și le confruntă cu baza de date a ANAF — adică cu ceea ce casa de marcat sau imprimanta fiscală a transmis efectiv către server.

Conform comunicatului Ministerului Finanțelor, prima versiune poate:

• scana bonurile fiscale care au ID înscris;
• prelua fotografii ale bonurilor direct din aplicație;
• primi datele introduse manual, pentru bonurile greu lizibile;
• trimite sesizări către ANAF, cu subiecte predefinite: „Nu am primit bon fiscal”, „Nu am putut plăti cu cardul”, „Nu am putut identifica pe bon elementele necesare interogării”.

Ministerul precizează că scopul declarat e informarea și conformarea voluntară — dar și că sesizările cu potențial risc fiscal sunt analizate și prioritizate pentru verificări.

Ce înseamnă asta pentru comercianți, concret?

Trei consecințe practice, în ordinea importanței:

1. Bonul devine verificabil de oricine. Până acum, dacă aparatul avea o problemă de transmisie către ANAF, o descopereai la control sau la service. De acum, o poate descoperi clientul de la masa 4, în timp ce își așteaptă restul. Un bon emis de un aparat care nu a transmis corect nu se va confirma în aplicație.

2. Lipsa bonului are un buton dedicat. „Nu am primit bon fiscal” este subiect de sesizare predefinit, la două atingeri distanță. Disciplina de casă — bon emis și predat la fiecare vânzare, fără excepții la ore de vârf — nu mai e doar o regulă de control, e vizibilă public.

3. Plata cu cardul, la fel. Sesizarea „Nu am putut plăti cu cardul” există în aplicație. Dacă terminalul de plată e defect sau „nu merge azi”, clientul are unde să o spună.

Cum te asiguri că bonurile tale trec verificarea?

Verificarea din iBon confruntă bonul cu datele ajunse la ANAF, deci totul se reduce la un lanț sănătos: aparat funcțional → transmisie corectă → bon complet. Punctele de verificat, periodic:

• Transmisia către ANAF: aparatul trebuie să comunice prin internet fără erori. O eroare de comunicație afișată pe ecran nu se amână — verifică internetul punctului de lucru, data și ora aparatului, iar dacă persistă, cheamă service-ul.
• Elementele bonului: antetul cu datele corecte ale firmei (denumire, CUI, adresa punctului de lucru) se programează la fiscalizare și la orice schimbare a datelor. Un antet greșit înseamnă bonuri greșite, în serie.
• Starea aparatului: memoria fiscală aproape plină sau defecțiunile intermitente produc exact genul de bonuri care nu se confirmă. Avertismentele de la raportul Z zilnic sunt semnalul — nu le ignora.

Pentru aparatele cumpărate de la noi, toate cele de mai sus intră în service-ul obișnuit: suntem unitate acreditată de distribuție și service, înregistrată la Ministerul Finanțelor (CUI 16397269), cu intervenții în garanție și post-garanție.

Ce faci dacă un client îți spune că bonul „nu se verifică”?

Fără panică — și fără amânare. Pașii corecți: emite din nou raportul X ca să vezi starea aparatului, verifică pe ecran erorile de comunicație și conexiunea la internet, apoi sună unitatea de service dacă ceva nu e în regulă. Transmisia se poate relua după remedierea conexiunii, iar problema poate fi banală — dar dovada că ai tratat-o rapid contează, pentru că sesizările din aplicație ajung la ANAF, nu la tine.

Bine de știut și pentru discuția cu clientul: aplicația acoperă bonurile cu ID înscris și are limitele oricărei versiuni 1.0 — un bon care nu se confirmă pe loc nu înseamnă automat o problemă la tine, dar e motivul corect să verifici aparatul în aceeași zi.

Concluzie

iBon mută verificarea bonului fiscal din biroul inspectorului în buzunarul clientului. Pentru comercianții cu aparatele în regulă, nu se schimbă nimic — pentru restul, termenul de „mai vedem” tocmai a dispărut. Dacă vrei siguranța că echipamentul tău emite și transmite corect, vezi casele de marcat cu jurnal electronic și serviciile de fiscalitate și service sau sună la 0748 058 400 — verificăm, reparăm sau înlocuim, cu acte în regulă.

Întrebări frecvente

Trebuie să fac ceva la casa de marcat pentru ca bonurile să apară în iBon?
Nu, dacă aparatul e fiscalizat și transmite corect către ANAF — verificarea folosește datele deja raportate. Ce trebuie să funcționeze impecabil: conexiunea la internet a aparatului și antetul cu datele firmei. La erori de comunicație persistente, cheamă unitatea de service.

Clientul poate să mă reclame direct din aplicație?
Da, cu subiecte predefinite: lipsa bonului fiscal, imposibilitatea plății cu cardul sau bon ilizibil. Ministerul precizează că sesizările cu potențial risc fiscal sunt analizate și prioritizate pentru verificări — deci prevenția e mai ieftină decât explicațiile.

Aparatele mai vechi, cu jurnal electronic, sunt compatibile?
Aparatele fiscalizate care transmit date către ANAF sunt acoperite de mecanismul de verificare — aplicația scanează bonurile cu ID înscris. Dacă nu ești sigur ce emite aparatul tău, o verificare la service lămurește în câteva minute.