Abonament mentenanta comunicare ANAF

Abonamentul de mentenanță ține casa de marcat conectată și în regulă cu ANAF, lună de lună: monitorizăm comunicarea aparatului, ne ocupăm de serializare și fiscalizare când situația o cere și asigurăm asistența tehnică, toate în cadrul abonamentului.

Este formula potrivită pentru firmele care vor un singur partener responsabil de partea fiscală a caselor de marcat: un număr de telefon la care problema devine a noastră, fie că folosiți un singur aparat, fie o rețea de puncte de lucru.

Concret: preluăm sesizările telefonic în zilele lucrătoare, intervenim de la distanță în cel mult 3 ore de la preluare, iar dacă este nevoie de prezență la sediu, intervenim în cel mult 24 de ore. Pentru echipamentele aflate în garanție, componentele cu defect de fabricație se înlocuiesc gratuit, la utilizare corespunzătoare.

Serviciile care ies din funcționarea obișnuită a sistemului se programează separat, de comun acord: știți mereu dinainte ce intră în abonament și ce nu.

Detalii serviciu

De ce să comanzi de la RSD Grup

• RSD Grup este unitate acreditată de distribuție și service, înregistrată la Ministerul Finanțelor (CUI 16397269)
• Un singur partener pentru toată partea fiscală a caselor de marcat
• Termene de intervenție asumate prin contract
• Sesizări și întrebări: 0748 058 400

Întrebări frecvente

Ce înseamnă mentenanța comunicării cu ANAF?
Ne asigurăm constant că aparatul transmite datele către ANAF așa cum cere legea, iar când apare o întrerupere de comunicație, o depistăm și o rezolvăm înainte să devină o problemă la control.

Cât de repede interveniți dacă apare o defecțiune?
De la distanță, în cel mult 3 ore de la preluare, în zilele lucrătoare; la sediu, în cel mult 24 de ore.